AI-AGENTS · AI AGENCY

AI-agents voor KMO's: digitale collega's voor het werk dat blijft terugkomen.

Een AI-agent is software die zelfstandig een taak afwerkt: een mail lezen en sorteren, een offerte voorbereiden, een vraag beantwoorden uit je eigen documenten. Wij bouwen agents die passen in de tools die je al gebruikt, met duidelijke grenzen en een mens die beslist waar het telt.

Gratis procesfoto →Of doe de gratis AI-scan

Wat kan een AI-agent voor jouw bedrijf doen?

Mailbox-agent

Leest binnenkomende mails, herkent het soort vraag en de dringendheid, en zet een antwoord klaar dat je enkel nog nakijkt.

Offerte-agent

Haalt de gegevens uit een aanvraag, vult je sjabloon en prijslijst in en legt een conceptofferte klaar.

Kennis-agent

Beantwoordt vragen van je team of klanten op basis van je eigen documenten in SharePoint of op je website.

Opvolg-agent

Volgt openstaande offertes, facturen of leads op en meldt wat blijft liggen.

Intake-agent

Zet aanvragen uit formulieren, mails of gesprekken om in een gestructureerd dossier in je CRM.

Rapport-agent

Maakt wekelijks een overzicht uit je cijfers in gewone taal, met wat opvalt en wat aandacht vraagt.

Waarmee bouwen we jouw agent?

Microsoft Copilot Studio als je in Microsoft 365 werkt. De agent werkt dan binnen je eigen omgeving, met je bestaande rechten. Meer in onze gids over Copilot Studio en Copilot-agents.
n8n als je agent moet samenwerken met pakketten buiten Microsoft, zoals Teamleader, Exact Online of je webshop. Zie n8n automation.
Claude of ChatGPT als denkkracht achter de agent, gekozen op wat de taak vraagt.

Een voorbeeld: de gedeelde mailbox van een logistiek bedrijf

Een Belgische logistieke dienstverlener kreeg elke dag honderden mails in één gedeelde mailbox: klachten, leveringsvragen, updates van transporteurs en interne vragen door elkaar. Elke ochtend sorteerde één medewerker alles met de hand. Hoe snel een klant geholpen werd, kon niemand meten.

We bouwden een agent die elke mail een categorie en een urgentie geeft. De medewerker bevestigt die keuze met één klik of past ze aan, en elke correctie wordt bewaard zodat we kunnen zien waar de agent zich vergist. Van binnenkomst tot afsluiting wordt de doorlooptijd nu automatisch gemeten.

De agent antwoordt zelf niet aan klanten. Een klacht beantwoorden blijft werk voor een mens. Lees de volledige case.

Zo verloopt een agent-project

1. Quick Scan

Eén dag op 1 of 2 processen. We kiezen de taak die een agent het best kan overnemen en rekenen uit wat het oplevert. €1.199.

2. Bouwen en testen

In een Starter Build (vanaf €3.999) bouwen we één agent voor één taak. Die draait eerst mee naast je team, zodat we zien hoe vaak hij juist zit.

3. Live

Werkt de agent betrouwbaar, dan zetten we hem live. Ongeveer vier weken na de start. De eerste 30 dagen lossen we problemen op zonder extra kost.

4. Opvolgen

Je werking verandert, je agent moet mee. Met Care (vanaf €495 per maand) houden we hem bij en sturen we bij waar nodig.

Wanneer raden we een agent af?

Als de taak zelden voorkomt. Een agent bouwen voor iets dat twee keer per maand gebeurt, verdient zich niet terug.
Als een vaste regel volstaat. Moet een mail met "factuur" in het onderwerp altijd naar de boekhouding, dan heb je geen AI nodig. Een gewone flow in Power Automate of n8n is goedkoper en voorspelbaarder.
Als niemand de regels kent. Weet je team zelf niet hoe een aanvraag behandeld moet worden, dan leg je dat eerst vast. Een agent kan geen afspraken volgen die er niet zijn.
Als een fout veel kost en niemand controleert. Betalingen, contracten en antwoorden op klachten laten we klaarzetten, niet versturen.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een AI-agent en een chatbot?

Een chatbot beantwoordt vragen. Een AI-agent voert ook taken uit: hij leest een mail, zoekt informatie op in je systemen en zet een volgende stap klaar, zoals een conceptantwoord of een dossier in je CRM.

Wat kost een AI-agent voor een KMO?

Dat hangt af van de taak en de systemen waarmee de agent moet werken. Een eerste agent voor één afgebakende taak start bij een Starter Build vanaf €3.999. Daarbovenop komen eventuele licenties, zoals Copilot Studio. Na een Quick Scan krijg je een concreet voorstel.

Is mijn data veilig met een AI-agent?

We bouwen binnen je eigen omgeving, zoals je Microsoft 365-tenant of je eigen n8n-instance, met de rechten die je team al heeft. Je data wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Neemt een AI-agent jobs over?

In de KMO's waar we werken neemt een agent vooral het herhaalwerk over: sorteren, overtypen, opvolgen. Je team houdt meer tijd over voor klanten en beslissingen.

Moet ik Microsoft 365 hebben?

Nee. Werk je in Microsoft 365, dan is Copilot Studio vaak de logische keuze. Zo niet, dan bouwen we met n8n en koppelen we aan de pakketten die je wel gebruikt.